“O aumento constante dos custos, a maior prevalência de doenças crônicas, o envelhecimento populacional, a globalização e a incorporação rápida das tecnologias digitais já estão impondo ao sistema de saúde uma necessidade de reorganização para que possa garantir o acesso aos serviços de qualidade, de forma ampla, sustentável e, ao mesmo tempo, de forma que gere lucro”
(ZINN, 2021, p.54)
Estranho falar de lucro em saúde?
Não, se compreendermos o paradoxo do valor da vida e da viabilidade da existência dos serviços de saúde.
Exemplo de desdobramentos diante da insustentabilidade do sistema de saúde nos EUA, é que o Institute for Health Improvement (IHI) desenvolveu uma abordagem para o alcance da qualidade e sustentabilidade, com foco no alcance de três metas (Triple Aim):
Melhoria da experiência da assistência,
Melhoria da saúde da população e
Diminuição de custo.
Já a melhoria na experiência da força de trabalho em saúde implicou na ampliação do conceito para Quadruple Aim
Afinal, é reconhecido que profissionais satisfeitos, alegres e com a clareza do seu sentido no trabalho, tem melhor desempenho individual e coletivo, desenvolvem um trabalho seguro e de alto valor! (GARCIA, 2019. SIKKA; MORATH; LEAPE, 2015)
Isso nos faz pensar!
- O que eu gestor e líder estou fazendo concretamente para alcançar essas metas?
- Meu time de trabalho tem sentimento de alegria e tem clareza do seu propósito?
A dica está em colocar o ser humano no centro do processo de agregar valor em saúde!
Vida de quem recebe o cuidado, da família que está incluída, dos colaboradores que subsidiam esse cuidado, das pessoas da comunidade em que a esse ser humano está inserido!
Emerson Elias Merhy nos desafia com a pergunta:
Será que as vidas de todos e de qualquer um, valem a pena? Ou nem tanto?
Referências:
Garcia NM. O modelo Einstein de saúde populacional – Estudo de caso: o Programa Cuidar. 2019. Dissertação (Mestrado Profissional MGCP) – Fundação Getulio Vargas, Escola de Administração de Empresas de São Paulo, 2019. Disponível em: https://bibliotecadigital.fgv.br/dspace/bitstream/handle/10438/27847/TA_N%c3%a1dia_Vers%c3%a3oFinal_07_08.pdf?sequence=1&isAllowed=y. Acesso em 22 mar. 2023.
Sikka R, Morath JM, Leape L. Quadruple Aim: care, health, coast and meaning I work. British Medical Journal – Quality & Safety, 2015. Disponível em: https://qualitysafety.bmj.com/content/qhc/24/10/608.full.pdf. Acesso em 22 mar. 2023.
Zinn GR. Qualidade em saúde: custo e valor. São Paulo: Editora Senac São Paulo, 2021.
Merhy EE. Saúde e direitos: tensões de um SUS em disputa, molecularidades. Saude soc. 2012; 21(2):267-79. Dispoível em: https://doi.org/10.1590/S0104-12902012000200002. Acesso em 22 mar. 2023.
